Wir machen das Gästeerlebnis noch angenehmer: DeLuna Hotels nutzt kanarische Technologien für reibungslose Aufenthalte

Die spanische Hotelgruppe modernisiert Kommunikation, Ankünfte und Aufenthaltserlebnisse mithilfe von KI-gestützter Technologie.

SAN FRANCISCO, CA (18. Dezember 2025) — Canary Technologies, der preisgekrönte globale Marktführer für Hotelgastmanagement-Technologie, gab heute bekannt, dass DeLuna Hotels sich für die KI-gestützten Lösungen von Canary entschieden hat, um die Gästereise zu digitalisieren und den Service in seinem Portfolio an Hotels und exklusiven Apartments zu verbessern.

DeLuna Hotels ist seit mehr als 25 Jahren in Familienbesitz und wird seit mehr als 25 Jahren betrieben und ist dafür bekannt, im Rahmen seines DeLuna Experience-Programms einen personalisierten, einzigartigen Service zu bieten. Durch die Wahl der Gästemanagement-Plattform von Canary und der Omnichannel-KI-Kommunikationssuite von Canary verstärkt die Gruppe ihr Engagement für qualitativ hochwertige Erlebnisse und gleichzeitig eine effizientere Interaktion mit den Gästen.

„Mit Canary transformiert DeLuna Hotels das Gasterlebnis durch KI-gestützte Kommunikation und mobile First-Workflows“, sagte Manuel de la Torre, Vertriebsleiter EMEA bei Canary Technologies. „Ihre Teams können jetzt sofort auf Gäste reagieren, Abläufe optimieren und personalisierte Erlebnisse bieten, die die Zufriedenheit der Gäste in großem Umfang steigern.“

Durch die Implementierung von Canarys AI Voice, Webchat und Guest Messaging können DeLuna Hotels in Echtzeit mit Gästen kommunizieren und dank automatischer Übersetzung in über 100 Sprachen schnellere Antworten liefern. Mobiler Check-In und Smart Checkout vereinfachen die An- und Abreise, während Dynamic Upsells und Digital Compendium relevante Angebote und Informationen vor Ort zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen.

„Unser Ziel bei DeLuna Hotels ist es, eine durchdachte Gastlichkeit zu bieten, die sich persönlich und mühelos anfühlt“, sagte Javier Tausía, CEO von DeLuna Hotels und Präsident von Alianza Hotelera. „Canary stattet unsere Teams mit intuitiver Technologie aus, die unser Engagement für Service unterstützt und jeden Aspekt des Gästeerlebnisses verbessert.“

Über Canary Technologies

Canary Technologies modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seiner preisgekrönten KI-gestützten Gästemanagement-Plattform. Die hochmodernen Lösungen von Canary digitalisieren die Kundenkontaktpunkte von der Buchung bis zum Check-out und vereinfachen den Hotelbetrieb, steigern den Umsatz und verbessern das Gasterlebnis. Canary AI, das fortschrittlichste Modell für künstliche Intelligenz, das speziell für Hotels entwickelt wurde, ermöglicht diese Innovationen.

Canary wird von über 20.000 Hotels in über 100 Ländern als vertrauenswürdig eingestuft und unterstützt das Gastgewerbe der bekanntesten Marken der Welt, darunter Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und Intercontinental Hotel Group. Canary wurde von HotelTechReport mehrere Jahre lang als #1 Guest Experience Platform ausgezeichnet und erhielt Auszeichnungen wie die innovativsten Unternehmen von Fast Company im Jahr 2023, den Deloitte Fast 500 von 2024 und die Liste der Unternehmen, die 2025 am wahrscheinlichsten ein Tech-Unicorn werden, von Business Insider.

Weitere Informationen finden Sie unter www.canarytechnologies.com.

Über DeLuna Hotels

DeLuna Hotels ist eine spanische Hotelgruppe in Familienbesitz mit über 25 Jahren Erfahrung in der gastorientierten Hotellerie. Die Gruppe ist für ihren herzlichen Service und ihre hohen Betriebsstandards bekannt und verwaltet eine Reihe von Hotels, die darauf ausgelegt sind, Komfort, Qualität und unvergessliche Aufenthalte zu bieten. Erfahren Sie mehr unter www.delunahotels.com.