Canary erhält für seine KI-Sprachlösung den ersten Platz in der neuesten Preiskategorie von HotelTechReport — Beste Voice- und Call Center Software.
SAN FRANCISCO, CA (14. Januar 2026) — Canary Technologies, das branchenweit führende KI-gestützte Gästemanagementsystem, wurde bei den HotelTechAwards 2026 von HotelTechReport als beste Voice- und Call Center-Software ausgezeichnet. Die in diesem Jahr eingeführte Auszeichnung würdigt die besten Innovatoren der Branche im Bereich der Anrufmanagement- und Routing-Dienste.
Dieser Gewinn unterstreicht die Wirkung von Canarys AI Voice, einer vollständig integrierten Sprachautomatisierungslösung, die Anrufe beantwortet und Gästeanfragen rund um die Uhr beantwortet. Damit reduzieren Hotels die Wartezeiten, automatisieren Antworten auf häufig gestellte Fragen von Gästen und leiten Anrufe intelligent weiter, um einen schnelleren und konsistenteren Service zu gewährleisten.
Die Auszeichnung unterstreicht auch die schnelle Innovation von Canary im Bereich der Omnichannel-KI — einschließlich AI Voice, AI Webchat und AI Messaging —, die sofortige, personalisierte Antworten auf Gäste per Text, Anruf und Webchat ermöglichen.
„Wir freuen uns sehr, dass unsere KI-Sprachlösungen in der gesamten Hotellerie großen Anklang finden“, sagte Harman Singh Narula, Mitbegründer und CEO von Canary Technologies. „Wir beobachten, wie Kunden ihre Abläufe verändern und das Anrufvolumen sowohl in der Unterkunft als auch im Call Center besser verwalten können. Diese Auszeichnung würdigt die Fortschritte, die wir mit unseren KI-Lösungen für intelligentere Automatisierung und persönlicheren Service erzielen.“
Mit der Einführung dieser Kategorie unterstreicht HotelTechReport die wachsende Bedeutung der KI-Kommunikation im Gastgewerbe. Canarys AI Voice ist bereits bei führenden Hotels, Verwaltungsgesellschaften und globalen Marken wie Wyndham Hotels & Resorts im Einsatz. Hoteliers mit AI Voice verzeichnen mehr Direktbuchungen und Upselling-Umsätze, höhere betriebliche Effizienz und sofortigen, personalisierten Service für Gäste.
Diese Auszeichnung ist eine von neun HotelTechAwards, die Canary in diesem Jahr erhalten hat, darunter Best Guest Experience Platform, Best Guest Messaging Software und Best Contactless Check-In.
Über Canary Technologies
Canary Technologies modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seiner preisgekrönten KI-gestützten Gästemanagement-Plattform. Die hochmodernen Lösungen von Canary digitalisieren die Kundenkontaktpunkte von der Buchung bis zum Check-out und vereinfachen den Hotelbetrieb, steigern den Umsatz und verbessern das Gasterlebnis. Canary AI, das fortschrittlichste Modell für künstliche Intelligenz, das speziell für Hotels entwickelt wurde, ermöglicht diese Innovationen.
Canary wird von über 20.000 Hotels in über 100 Ländern als vertrauenswürdig eingestuft und unterstützt das Gastgewerbe der bekanntesten Marken der Welt, darunter Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und Intercontinental Hotel Group. Canary wurde von HotelTechReport seit mehreren Jahren als #1 Guest Experience Platform ausgezeichnet und wurde von Deloitte, Business Insider, Fast Company, der American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough und anderen ausgezeichnet.
Weitere Informationen finden Sie unter www.canarytechnologies.com.
Die Anerkennung unterstreicht die Vorreiterrolle von Canary im Bereich KI-gestützter, personalisierter Kundenbindung, die die Zufriedenheit der Gäste steigert.
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