Canary Technologies wurde von Crown Resorts für die Bereitstellung eines KI-gestützten Gästemanagementsystems ausgewählt

Die integrierte Luxus-Resortmarke optimiert den Betrieb und verbessert das Gästeerlebnis mit der KI-gestützten All-in-One-Plattform von Canary.

SAN FRANCISCO, CA (8. Januar 2026) — Canary Technologies, der preisgekrönte, weltweit führende Anbieter von Hotelgastmanagement-Technologie, gab heute bekannt, dass das australische Unternehmen Crown Resorts Canary ausgewählt hat, um in allen seinen Häusern eine Technologie für Gäste anzubieten. Die Einführung umfasst den mobilen Check-In von Canary, AI Guest Messaging, Digital Compendium, Dynamic Upsells und Smart Checkout.

Als eine der größten und bekanntesten Marken der Luxushotellerie Australiens ist Crown Resorts für erstklassige Unterkünfte, einzigartige Restaurants und erstklassige Unterhaltungserlebnisse bekannt. Mit dieser strategischen Investition in Technologie will Crown das Gästeerlebnis mit digitalen Tools modernisieren, die Gästen personalisierte Services auf ihrem Mobilgerät bieten, ohne dass eine App heruntergeladen werden muss.

„Wir freuen uns, mit Crown Resorts zusammenzuarbeiten, einer Marke, die für Luxus und Innovation steht“, sagte Daniel Mourad, General Manager, APAC, bei Canary Technologies. „Mit Canary setzt Crown neue Maßstäbe, wenn es darum geht, das Erlebnis mit Technologie für Gäste zu verbessern und das erstklassige Serviceniveau, für das das Unternehmen bekannt ist, weiter zu verbessern.“

Die Lösungen von Canary ermöglichen es Crown-Gästen, von ihrem Mobilgerät aus ein- und auszuchecken, über KI-gestützte Nachrichten sofort mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten, auf Annehmlichkeiten und Informationen des Resorts zuzugreifen und zu wichtigen Zeitpunkten ihrer Reise Upgrade- und Zusatzangebote zu entdecken. Diese Tools helfen dabei, Abläufe zu rationalisieren und Reibungsverluste für Mitarbeiter und Gäste zu reduzieren und gleichzeitig das bemerkenswerte Crown-Erlebnis zu verbessern.

„Wir bei Crown entwickeln uns ständig weiter, um den Erwartungen der heutigen Luxusreisenden gerecht zu werden“, sagte Nicole Pelchen, Chief Technology Officer bei Crown Resorts. „Die Lösungen von Canary ermöglichen es uns, wichtige Kontaktpunkte während des gesamten Aufenthalts zu digitalisieren, ohne die Herzlichkeit und Personalisierung zu verlieren, die unsere Gäste schätzen. Vom mobilen Check-In bis zum Smart Checkout bieten wir bei jedem Schritt ein modernes Erlebnis.“

Über Canary Technologies

Canary Technologies modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seiner preisgekrönten KI-gestützten Gästemanagement-Plattform. Die hochmodernen Lösungen von Canary digitalisieren die Kundenkontaktpunkte von der Buchung bis zum Check-out und vereinfachen den Hotelbetrieb, steigern den Umsatz und verbessern das Gasterlebnis. Canary AI, das fortschrittlichste Modell für künstliche Intelligenz, das speziell für Hotels entwickelt wurde, ermöglicht diese Innovationen.

Canary wird von über 20.000 Hotels in über 100 Ländern als vertrauenswürdig eingestuft und unterstützt das Gastgewerbe der bekanntesten Marken der Welt, darunter Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und InterContinental Hotel Group. Canary wurde von HotelTechReport mehrere Jahre lang als #1 Guest Experience Platform ausgezeichnet und erhielt Auszeichnungen wie die innovativsten Unternehmen von Fast Company im Jahr 2023, den Deloitte Fast 500 von 2024 und die Liste der Unternehmen, die 2025 am wahrscheinlichsten ein Tech-Unicorn werden, von Business Insider.

Weitere Informationen finden Sie unter www.canarytechnologies.com.