La marca de complejos turísticos integrados de lujo agiliza las operaciones y mejora la experiencia de los huéspedes con la plataforma todo en uno basada en inteligencia artificial de Canary.
SAN FRANCISCO, California (8 de enero de 2026) — Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes para hoteles, ha anunciado hoy que la empresa australiana Crown Resorts ha seleccionado a Canary para ofrecer tecnología orientada a los huéspedes en todas sus propiedades. El lanzamiento incluye el registro móvil de Canary, la mensajería artificial para huéspedes, el compendio digital, las ventas adicionales dinámicas y el pago inteligente.
Como una de las marcas hoteleras de lujo más grandes e icónicas de Australia, Crown Resorts es conocida por sus alojamientos de primera clase, restaurantes exclusivos y experiencias de entretenimiento de primer nivel. Con esta inversión estratégica en tecnología, Crown pretende modernizar la experiencia de los huéspedes con herramientas digitales que ofrezcan a los huéspedes servicios personalizados en sus dispositivos móviles, sin necesidad de descargar una aplicación.
«Estamos entusiasmados de asociarnos con Crown Resorts, una marca sinónimo de lujo e innovación», dijo Daniel Mourad, director general de Canary Technologies para APAC. «Con Canary, Crown establece un nuevo punto de referencia para mejorar la experiencia con tecnología orientada a los huéspedes y mejorar aún más el nivel de servicio de élite por el que son conocidos».
Las soluciones de Canary permiten a los huéspedes de Crown registrarse y salir desde su dispositivo móvil, conectarse instantáneamente con el personal a través de mensajes basados en inteligencia artificial, acceder a los servicios y la información del resort y descubrir ofertas de mejoras y complementos en los momentos clave de su viaje. Estas herramientas ayudan a agilizar las operaciones y reducir los problemas tanto para el personal como para los huéspedes, a la vez que mejoran la extraordinaria experiencia de Crown.
«En Crown, evolucionamos constantemente para cumplir con las expectativas del viajero de lujo actual», dijo Nicole Pelchen, directora de tecnología de Crown Resorts. «Las soluciones de Canary nos permiten digitalizar los puntos de contacto clave durante la estancia sin perder la calidez y la personalización que nuestros huéspedes valoran. Desde el registro móvil hasta el pago inteligente, ofrecemos una experiencia moderna en cada paso».
Acerca de Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando la tecnología hotelera con su galardonada plataforma de gestión de huéspedes basada en inteligencia artificial. Al digitalizar los puntos de contacto de los huéspedes desde la reserva hasta la salida, las soluciones vanguardistas de Canary simplifican las operaciones del hotel, aumentan los ingresos y mejoran la experiencia de los huéspedes. La IA de Canary, el modelo de inteligencia artificial más avanzado creado específicamente para hoteles, posibilita estas innovaciones.
Con la confianza de más de 20 000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e InterContinental Hotel Group. Reconocida como la plataforma de experiencia del huésped #1 por HotelTechReport durante varios años, Canary se ha ganado premios como las empresas más innovadoras de Fast Company en 2023, el Deloitte Fast 500 de 2024 y la lista de empresas con más probabilidades de convertirse en un unicornio tecnológico de 2025 de Business Insider.
Para obtener más información, visite www.canarytechnologies.com.
El reconocimiento subraya el liderazgo de Canary en la interacción personalizada basada en la inteligencia artificial que aumenta la satisfacción de los huéspedes.
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La mejor solución de check-in móvil de Canary ofrece llegadas digitales y sin problemas, lo que reduce los tiempos de espera y la carga de trabajo de la recepción.
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