Los formularios de autorización de tarjetas de crédito pueden ser seguros si se implementan y manejan correctamente. Sin embargo, muchos hoteles siguen utilizando formularios de autorización anticuados, que conllevan una serie de problemas, entre ellos:
- Gestión insegura de documentos. Los formularios de autorización de tarjetas de crédito en papel son muy inseguros y a menudo dificultan la resolución de los casos de fraude debido al incumplimiento. Y esto es particularmente preocupante, porque las devoluciones de cargos tienen un impacto negativo directo en los resultados de un hotel, ya que pueden reducir entre un 2 y un 4% de los ingresos totales de una propiedad.
- Ineficiencia operativa: Los formularios manuales tardan en completarse y almacenarse, lo que a menudo consume valiosas horas de la jornada laboral y puede hacer que el personal de recepción deje de ayudar a los huéspedes en la propiedad. Y si se produce una devolución de cargo, recuperar la información para tratar de gestionarla puede ser una auténtica pérdida de tiempo.
- Procesos engorrosos: Enviar y recibir documentos por fax y correo electrónico es una molestia y crea una mala experiencia para la persona que paga por el huésped, lo que puede afectar negativamente a los negocios futuros del titular de la tarjeta.
Para abordar estos desafíos, considera implementar una solución de autorización de tarjetas de crédito digitales como las Autorizaciones Digitales de Canary.