Les formulaires d'autorisation de carte de crédit peuvent être sûrs s'ils sont mis en œuvre et gérés correctement. Cependant, de nombreux hôtels s'appuient toujours sur des formulaires d'autorisation obsolètes, qui présentent de nombreux problèmes, notamment :
- Gestion non sécurisée des documents. Les formulaires papier d'autorisation de paiement par carte de crédit sont très peu sûrs, ce qui rend souvent difficile la résolution des cas de fraude en raison de leur non-conformité. Et c'est particulièrement inquiétant, car les rétrofacturations ont un impact négatif direct sur les résultats financiers d'un hôtel, car elles peuvent éroder 2 à 4 % du chiffre d'affaires total de l'établissement.
- Inefficacité opérationnelle : Les formulaires manuels prennent du temps à remplir et à stocker, ce qui accapare souvent de précieuses heures de la journée de travail et peut empêcher le personnel de la réception d'aider les clients de l'établissement. Et en cas de rétrofacturation, récupérer les informations nécessaires pour y remédier peut être une véritable perte de temps.
- Des processus fastidieux : L'envoi et l'envoi de documents par télécopie et par courrier électronique sont pénibles et nuisent à l'expérience de la personne qui paie pour le client, ce qui peut avoir un effet négatif sur les activités futures du titulaire de la carte.
Pour relever ces défis, envisagez de mettre en œuvre une solution d'autorisation numérique par carte de crédit telle que Canary's Digital Authorizations.