L'attente d'un logiciel de gestion des clients moderne est terminée. Tous les établissements Wyndham Hotels & Resorts bénéficient de la plateforme Wyndham Connect alimentée par Canary sans frais. Les établissements Wyndham peuvent également ajouter des pourboires numériques pour augmenter la rémunération du personnel, et des autorisations numériques pour remplacer les formulaires d'autorisation de carte de crédit papier non sécurisés.
Qu'est-ce que la plateforme Wyndham Connect de Canary ?
Dévoilé au Conférence mondiale Wyndham en 2023, Wyndham Connect est une plateforme logicielle qui augmente les revenus, rationalise les opérations du personnel et réduit la fraude pour les franchises Wyndham. Il inclut quatre des puissants outils destinés aux clients de Canary Technologies, gratuitement pour tous les établissements Wyndham, avec deux modules complémentaires optionnels.
Permettez à vos clients de s'enregistrer facilement depuis leur téléphone plutôt que de faire la queue à la réception. Collectez et validez les informations sur les clients, les informations de paiement, l'identification et les informations de fidélité.
Libérez votre réception. Permettez à vos clients de passer à la caisse depuis leur téléphone et évitez les files d'attente. Collectez les heures de départ, les avis des clients et redirige les voyageurs vers des sites d'évaluation tiers.
Augmentez vos recettes accessoires jusqu'à 200 % en proposant aux clients des surclassements et des options de chambre pertinents, notamment l'enregistrement anticipé et le départ tardif.
Communiquez avec les clients à grande échelle par SMS ou WhatsApp. Répondez aux questions fréquemment posées avec Wyndham Hospitality AI.
Offrez aux clients la possibilité de laisser des pourboires numériques au personnel, ce qui permet à vos employés de gagner jusqu'à 3$ de plus par heure, augmentant ainsi la rétention du personnel et le moral.
• Multipliez par 5 les pourboires pour attirer et fidéliser le personnel
• S'intègre parfaitement à Wyndham GEP
• Impliquez les clients à de multiples points de contact
• Pourboire par département ou par personne
• Flexibilité dans la méthode de retrait
Remplacez les formulaires d'autorisation de carte de crédit papier et PDF non sécurisés par une solution numérique conforme à la norme PCI afin de réduire les rétrofacturations et les fraudes.
• Diminuer les fraudes et les rétrofacturations de 90 %
• Garantir la sécurité des données des clients
• Économisez 3 à 4 heures de réception par semaine
• Offrez une interface personnalisable pour chaque propriété
Quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes
