MESSAGERIE AUX CLIENTS DE L'HÔTEL

Contactez les clients de l'hôtel à grande échelle grâce à une messagerie client facile à utiliser

Messagerie Canary vous permet de communiquer facilement avec les clients par le biais de leur méthode préférée : la messagerie texte. Faites gagner un temps précieux à votre équipe en tirant parti des réponses automatisées fournies par Canary AI. Aucun téléchargement d'application n'est requis.

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AI Messaging Case Study

La confiance de 20 000 hôteliers dans plus de 80 pays.

Communiquez. Automatisez. Délice. Simplifier.

Faites gagner du temps à votre équipe en communiquant automatiquement avec vos clients tout au long de leur séjour. Faites plaisir à vos clients grâce à des réponses rapides et directes via mobile.

ENGAGER AUTOMATIQUEMENT LES CLIENTS

Laissez Canary Messaging communiquer avec vos clients tout au long de leur séjour. Personnalisez facilement quand et quels messages sont envoyés à vos clients et assurez-vous que les normes de votre marque sont respectées.

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Réduisez les files d'attente à la réception

CRÉER DE MEILLEURES EXPÉRIENCES POUR LES CLIENTS

Offrez une expérience client moderne en proposant les canaux de communication en temps réel que vos clients préfèrent, tels que les SMS ou WhatsApp. Ne vous fiez plus aux appels téléphoniques des clients.

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SIMPLIFIEZ GRÂCE À UNE BOÎTE DE RÉCEPTION UNIFIÉE

Grâce à la boîte de réception unifiée de Canary, toutes les communications des clients via SMS, WhatsApp, OTA, e-mail, etc. sont regroupées en un seul endroit afin que vous ne manquiez plus jamais un message d'un client.

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FAIRE GAGNER DU TEMPS AU PERSONNEL

Simplifiez le volume de communication que votre équipe gère grâce à AI Guest Messaging. Fournissez des réponses intelligentes aux clients, libérant ainsi votre équipe pour les tâches nécessitant une touche personnelle.

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Améliorez les performances de votre équipe grâce à Canary AI

Laissez Canary AI rationaliser la communication avec les clients, personnaliser les interactions avec les clients et dynamiser votre équipe.

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Une communication plus fluide avec les clients commence avec Canary

Canary Messaging rationalise la communication avec les clients et fait gagner du temps à votre personnel grâce à des messages automatisés, diffusés et basés sur l'IA.

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Canary optimise la communication et les expériences en temps réel avec les clients

NOTRE SOLUTION DE MESSAGERIE CLIENT CLÉ EN MAIN S'INTÈGRE PARFAITEMENT À VOTRE PMS.

Restez connecté au visuel de vos clients

Restez en contact avec vos clients

Envoyez des messages directs ou diffusés personnalisés à vos clients à tout moment de leur voyage : avant l'arrivée, l'enregistrement, pendant le séjour, le départ et après le séjour

Réponses de l'IA

Autorisez Canary AI Guest Messaging à répondre à votre place. Canary AI répond aux questions les plus courantes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'un service personnalisé de premier ordre.

Aucun téléchargement d'application n'est requis

Vos invités ne veulent pas d'une autre application. Multipliez par 3 à 5 le taux d'adoption en évitant l'utilisation d'applications grâce à Canary Messaging.

Ce que nos clients ont à dire

Nous avions une autre solution de messagerie avant de passer à Canary. Nous avons changé de fournisseur car Canary pouvait facilement s'intégrer à notre PMS et possède un certain nombre de fonctionnalités vraiment utiles. »

Bailey O'Neil

Responsable de la réception
Station touristique Coeur d'Alene

Les clients veulent des options et la possibilité de communiquer facilement avec l'hôtel. Canary permet les deux, et nous permet de gagner plus d'argent ! »

Sean Rowland

fondateur
hôtel nomads

La messagerie client est un outil très utile pour nous. Par exemple, mon agent de réception de 15 h à 23 h prépare des biscuits. Le fait qu'elle puisse désormais informer nos clients que des biscuits fraîchement sortis du four sont disponibles à la réception nous aide vraiment à créer une meilleure expérience et à générer plus de revenus. »

Rushi Patel

Directeur général
Aéroport Clarion Pointe Greensboro

Une solution de messagerie conçue pour votre hôtel

Canary Messaging a été créé par une équipe dévouée de vétérans de l'industrie hôtelière qui comprennent les besoins et le flux de travail de votre établissement.

Restez organisé grâce à un historique des conversations

Envoyez des messages à vos invités à partir d'un tableau de bord simple qui vous permet de suivre de nombreuses conversations à la fois.

Envoyez des messages à vos invités à partir de votre numéro de téléphone existant

Même si votre numéro actuel est une ligne fixe, Canary peut vous permettre de recevoir et d'envoyer des SMS depuis cette ligne.

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Ressources utiles pour les hôteliers

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La messagerie pour les clients des hôtels fait partie de notre gamme complète de solutions hôtelières :

Enregistrement

Enregistrez vos clients en toute simplicité sans échanger de cartes de crédit, de pièces d'identité ou de formulaires d'inscription.

Commander

Gagnez du temps d'entretien et générez de nouveaux revenus.

Autorisations numériques

Remplacez les formulaires papier d'autorisation de paiement par carte de crédit et réduisez la fraude et les rétrofacturations jusqu'à 90 %

Contrats numériques

Améliorez l'efficacité de votre personnel grâce à la signature numérique des contrats.

Canary AI

Améliorez l'efficacité de votre équipe grâce à une communication rationalisée avec les clients, à des interactions personnalisées et à des demandes hiérarchisées.

ENREGISTREMENT SUR TABLETTE

Oubliez le papier pour collecter et récupérer les cartes d'enregistrement en quelques secondes.

FAQs

Quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes

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Communiquez. Automatisez. Délice. Simplifier.

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Une communication plus fluide avec les clients commence avec Canary

Canary optimise la communication et les expériences en temps réel avec les clients

Ce que nos clients ont à dire

Une solution de messagerie conçue pour votre hôtel

Restez organisé grâce à un historique des conversations

Envoyez des messages à vos invités à partir de votre numéro de téléphone existant

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Ressources utiles pour les hôteliers

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FAQs

Qu'est-ce que la messagerie client ?

Pourquoi un système de messagerie texte tel que Canary Guest Messaging est-il important pour les hôteliers ?

Comment fonctionne la messagerie destinée aux clients de l'hôtel ?

Quels sont les principaux avantages de la messagerie destinée aux clients des hôtels ?

À quoi les hôtels doivent-ils faire attention lorsqu'ils choisissent un logiciel de messagerie client ?

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