El grupo hotelero alemán ofrece soluciones digitales para aumentar la participación de los huéspedes y ofrecer un servicio impecable en toda su cartera.
SAN FRANCISCO, California (2 de marzo de 2026) — Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes para hoteles, anunció hoy que Heimat-Liebe-Hotels incorporará a su cartera la participación de los huéspedes con prioridad digital para ofrecer un mejor servicio y operaciones más eficientes.
Con Canary, Heimat-Liebe-Hotels está digitalizando los puntos de contacto clave a lo largo del recorrido de los huéspedes con el check-in móvil, la mensajería artificial para los huéspedes, las ventas adicionales dinámicas y el compendio digital. Estas herramientas ayudan a los viajeros internacionales de Heimat-Liebe-Hotels a mantenerse conectados con todo lo que ofrece su hotel.
Heimat-Liebe-Hotels es un grupo hotelero alemán conocido por su identidad regional, su autenticidad y su sincero servicio. Con un fuerte enfoque en crear estadías significativas arraigadas en la cultura local, el grupo reúne hoteles distintivos que reflejan un profundo sentido del lugar y, al mismo tiempo, brindan un confort moderno y una hospitalidad atenta.
«Heimat-Liebe-Hotels está adoptando una tecnología que ayuda tanto a sus huéspedes como a sus equipos», afirma Manuel de la Torre, director de ventas para EMEA de Canary Technologies. «Con Canary, están logrando llegadas más fluidas, una comunicación más clara y un servicio con mayor capacidad de respuesta, a la vez que conservan la calidez y el carácter que definen a sus hoteles».
Con Canary, Heimat-Liebe-Hotels simplifica cada parte del viaje de los huéspedes, tanto para los viajeros como para los equipos del hotel. Al simplificar las llegadas, posibilitar la comunicación en tiempo real y agilizar el acceso a la información del hotel, la solución de Canary permite al hotel ofrecer el servicio moderno que los huéspedes esperan de los huéspedes, que priorice la movilidad.
«En Heimat-Liebe-Hotels, nuestro objetivo es hacer que cada huésped se sienta realmente bienvenido y, al mismo tiempo, mejorar continuamente la forma en que operamos», dijo Eugen Benz, director de procesos y calidad de Heimat-Liebe-Hotels. «Canary nos ayuda a simplificar los procesos esenciales y a comunicarnos de manera más eficaz con nuestros huéspedes. Rápidamente vimos un retorno de la inversión financiera, y el ahorro de tiempo permitió a nuestro personal centrarse más en las conexiones presenciales».
Acerca de Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando la tecnología hotelera con su galardonada plataforma de gestión de huéspedes basada en inteligencia artificial. Al digitalizar los puntos de contacto de los huéspedes desde la reserva hasta la salida, las soluciones vanguardistas de Canary simplifican las operaciones del hotel, aumentan los ingresos y mejoran la experiencia de los huéspedes. La IA de Canary, el modelo de inteligencia artificial más avanzado creado específicamente para hoteles, posibilita estas innovaciones.
Con la confianza de más de 20 000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e InterContinental Hotel Group. Reconocida como la plataforma de experiencia del huésped #1 por HotelTechReport durante varios años, Canary se ha ganado el reconocimiento de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards y más.
Para obtener más información, visite www.canarytechnologies.com.
Acerca de Heimat-Liebe-Hotels
Heimat-Liebe-Hotels es un grupo hotelero alemán dedicado a crear estancias auténticas basadas en la cultura regional, el carácter y la sincera hospitalidad. Con propiedades ubicadas en toda Alemania, el grupo combina un fuerte sentido del lugar con un confort moderno y un servicio atento, ofreciendo a los huéspedes experiencias personales, acogedoras y claramente locales. Obtenga más información en www.heimatliebehotels.de/.
El reconocimiento subraya el liderazgo de Canary en la interacción personalizada basada en la inteligencia artificial que aumenta la satisfacción de los huéspedes.
Un resort de lujo en Tailandia digitaliza el viaje de los huéspedes con tecnología de inteligencia artificial que prioriza los dispositivos móviles.
Una empresa familiar líder en hotelería recurre a Canary para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes.
La mejor solución de check-in móvil de Canary ofrece llegadas digitales y sin problemas, lo que reduce los tiempos de espera y la carga de trabajo de la recepción.
La plataforma de autorizaciones digitales de Canary ocupa el primer lugar por proteger a los hoteles contra el fraude y garantizar los pagos de los huéspedes.
