What is Contactless Checkout?

Contactless hotel checkout is a technology that allows hotel guests to check out quickly and easily without having to interact with the hotel staff on their way out the door. The process typically requires a guest to use their smartphone to remotely check out from their hotel. Many guests prefer this option of departing a hotel as it is more convenient than having to swing by the front desk, and hotels prefer it because it provides one final touchpoint with guests before they leave.

Why is a Contactless Checkout important to hotels?

Contactless Checkout is important to hoteliers for a few reasons. Firstly, it provides hoteliers with a real-time picture of which guests have left which rooms. This enables hotel housekeeping departments to better prioritize their efforts and turn rooms efficiently. Secondly, it allows hoteliers to present guests with a satisfaction survey to see how they enjoyed their stay. Canary’s Contactless Checkout solution prompts any guests that leave a 5-star review to share their great experience on review sites like Tripadvisor and Google. Contactless Checkout can actually increase hotel Tripadvisor rating by as much as 350%.

How does a contactless hotel checkout solution work?

Shortly prior to checkout time, Canary’s Contactless Checkout solutions automatically sends a link via email and text message to guests that enables them to complete the departure process. Guests simply select the time they plan to vacate their hotel room and are prompted to leave a guest satisfaction score.

Mobile Checkout

Aumenta le recensioni positive e semplifica il checkout

Canary Mobile Checkout favorisce le recensioni a 5 stelle guidando gli ospiti a lasciare recensioni su Tripadvisor e Google. Inoltre, migliora l’efficienza del servizio di pulizia informando immediatamente il personale quando le stanze sono libere.

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Scelto da oltre 20.000 albergatori in oltre 80 paesi

Mobile Checkout che i tuoi ospiti e il tuo staff apprezzano

Quando le porte delle camere si chiudono, Mobile Checkout di Canary offre ottime opportunità per generare recensioni positive da terzi, aumentare le entrate e ottimizzare i programmi di pulizia. Bonus: anche gli ospiti apprezzano saltare la fila alla reception!

PIÙ RECENSIONI, PIÙ PRENOTAZIONI

Aumenta il posizionamento del tuo hotel per generare più prenotazioni e tariffe giornaliere medie più alte (ADR). Trasforma un soggiorno soddisfacente in recensioni positive su Tripadvisor e Google. Il Mobile Checkout aumenta le recensioni fino al 350%, con un aumento nelle valutazioni a 4 e 5 stelle.

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Migliora i punteggi satellitari degli ospiti

TURNOVER DELLE CAMERE PIÙ VELOCE

Ottimizza il programma di pulizia delle camere. Con Canary Mobile Checkout, il personale dell'hotel riceve una notifica quando una camera è pronta per la pulizia.

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INCREMENTARE LE ENTRATE ANCILLARI

Non lasciare le entrate sul tavolo. Offri in modo proattivo il check-out posticipato o l'estensione del soggiorno agli ospiti. Canary Mobile Checkout consente agli ospiti di aggiungere facilmente servizi extra, aumentando i profitti.

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INVIA GLI eFOLIOS AUTOMATICAMENTE

Permetti agli ospiti di accedere facilmente e firmare gli eFolios dal loro dispositivo mobile o tablet alla reception. Saluta i tuoi ospiti e dì addio alla carta sprecata!

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Scopri come Contactless Checkout aumenta le recensioni e le prenotazioni.

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Canary semplifica il processo di pagamento senza contatto

Ecco come funziona:

Invia collegamenti automaticamente visivi

Invia link automaticamente

Gli ospiti ricevono automaticamente il link per il checkout via email e SMS la sera prima e la mattina della partenza.

L'ospite seleziona l'orario di check-out

Gli ospiti dell'hotel selezionano semplicemente l'orario in cui desiderano effettuare il check-out e possono anche richiedere un check-out posticipato a pagamento.

Migliora le valutazioni e le recensioni visive

Migliora valutazioni e recensioni

Canary guida automaticamente i tuoi ospiti a lasciare una recensione su TripAdvisor o Google attraverso un breve sondaggio personalizzabile.

Accelera il turnover delle camere

Il personale dell’hotel viene avvisato immediatamente quando un checkout viene completato, consentendo al servizio di pulizia di pianificare e dare priorità alla pulizia delle camere in modo più efficiente.

Cosa dicono i nostri clienti

Il check-out ha aiutato moltissimo le pulizie. Ora sappiamo se un ospite parte alle 8 o alle 9 del mattino, quindi il servizio di pulizia può recarsi prima in quelle stanze invece di bussare alle porte. Ci aiuta a migliorare il nostro hotel

Dan Smart

Direttore vendite e marketing
Dream Inn Santa Cruz

Nel complesso ci piace, ma ci è davvero stato d'aiuto con le nostre recensioni su Google! Prima di usare Canary, avevamo una valutazione di 3,5. Da quando utilizziamo la piattaforma Canary, il nostro punteggio è aumentato a 4,6!»

Sam Chesick

Direttore generale
Resort Ali'i

Canary sembra migliorare sempre di più, settimana dopo settimana. Non vediamo l'ora di vedere cosa faranno in futuro e non vediamo l'ora di implementarlo man mano che cresciamo ed evolviamo».

Kim Miller

Responsabile dei servizi per gli ospiti
Strutture basecamp

Inizia con Contactless Hotel Checkout

Canary Checkout ti offre un modo compatibile con i dispositivi mobili per permettere ai tuoi ospiti di fare il checkout, e la nostra soluzione chiavi in mano richiede solo 10 minuti per essere configurata. Le integrazioni di Canary con il tuo PMS e i sistemi di pagamento garantiscono un’esperienza completamente sincronizzata e senza interruzioni per il tuo staff.

Un chiaro ROI

L'aumento delle entrate derivanti dai check-out posticipati e le recensioni migliori offrono un chiaro ROI ai proprietari e agli operatori di strutture alberghiere.