I moduli di autorizzazione delle carte di credito sono qualcosa con cui gli hotel devono fare i conti ogni giorno! Tuttavia, i tradizionali moduli cartacei non sono più la norma: non solo non sono più conformi allo standard PCI, ma non offrono agli ospiti un'esperienza moderna.
Questa guida contiene tutto ciò che gli hotel devono sapere sulla digitalizzazione dei moduli di autorizzazione. Da un percorso più agevole per gli ospiti a una riduzione delle attività amministrative per il personale, l'adozione di una soluzione digitale è un modo semplice per gli hotel di risparmiare sui costi e digitalizzare.In questo post, esamineremo ciò che gli albergatori devono sapere sui moduli di autorizzazione delle carte di credito degli hotel e i modi migliori per utilizzarli con gli ospiti.
Punti chiave:
Il modulo di autorizzazione della carta di credito dell'hotel è un documento che consente a un ospite di soggiornare in una struttura quando non paga al momento della prenotazione. Questo si applica in genere alle prenotazioni pagate da una terza parte (ad esempio, un'altra persona o organizzazione), che si tratti di viaggi di lavoro, prenotazioni di gruppo, genitori che pagano per bambini o altre situazioni particolari.
Tradizionalmente, gli hotel utilizzano moduli cartacei o PDF che devono essere inviati via email o fax dal titolare della carta e dall'hotelTuttavia, queste soluzioni cartacee e PDF escono gli albergatori a costose richieste di chargeback, oltre a multe per non conformità PCI, che possono variare da Da 5.000 a 100.000$ al mese.
Ci sono diverse informazioni importanti che devono essere incluse in un modulo di autorizzazione. Di seguito includiamo tutto ciò che devi sapere.
Un modulo di autorizzazione deve includere il nome dell'ospite per il quale la carta sta pagando. Inoltre, dovrebbe includere le date del soggiorno e un indirizzo e-mail e un numero di telefono in caso di problemi.
Avrai anche bisogno di conoscere alcune informazioni relative specificamente al pagamento del loro soggiorno. In genere, i moduli di autorizzazione alberghiera includono una sezione in cui il titolare della carta può limitare il tipo di addebiti che possono essere addebitati sulla carta. Ad esempio, se un ospite ordina il servizio in camera, potrebbe non essere indicato come tipo di addebito da addebitare sulla carta.
Altri tipi di informazioni che possono essere inclusi in questa sezione includono il tipo di autorizzazione (una tantum o continua) e il numero di conferma.
La sezione successiva include le informazioni sulla carta. Ciò include il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice CVV.
La sezione seguente è riservata ai dati di fatturazione e all'indirizzo del titolare della carta. Il nome, l'azienda (se applicabile) e l'indirizzo completo sono generalmente obbligatori.
Come ogni documento legalmente vincolante, il modulo di autorizzazione della carta di credito di un hotel termina con un posto per la firma del titolare della carta. Inoltre, potrebbe essere presente una casella di controllo che attesta che i dati della carta sono accurati e verranno utilizzati per pagare i servizi dell'hotel.
A causa della loro natura fisica e dei molteplici punti di comunicazione, i moduli di autorizzazione delle carte di credito cartacei e PDF presentano una serie di problemi per gli hotel, come ad esempio:.
delle Canarie Autorizzazioni digitali offre un'alternativa sicura ai formati cartacei e PDF. I suoi vantaggi includono:
Gli hotel devono offrire moduli di autorizzazione per le carte di credito. Tuttavia, il modo in cui un hotel lo fa influisce sulla sicurezza, sulla conformità PCI, sull'efficienza del personale e sull'esperienza degli ospiti.
Le autorizzazioni digitali sostituiscono i moduli di autorizzazione delle carte di credito cartacei o PDF con un processo digitale sicuro e conforme allo standard PCI.
Invece di scrivere, inviare email o fax con i dati sensibili della carta di credito degli ospiti, gli hotel inviano un link sicuro che gli ospiti completano dal loro dispositivo. Questo elimina gli errori manuali, semplifica i flussi di lavoro e riduce drasticamente il rischio di frodi e storni di addebito.
Digitalizzando le autorizzazioni delle carte di credito e crittografando i dati sensibili, Canary elimina le tracce cartacee non sicure spesso sfruttate dai malintenzionati.
Gli hotel che utilizzano Canary hanno registrato fino al 90% in meno di chargeback, proteggendo le entrate e risparmiando ore trascorse a contestare addebiti fraudolenti.
Sì. Che si tratti di un pagamento da parte di terzi, di spese accessorie, di prenotazioni di gruppo o di pagamenti con fornitori, Canary supporta diversi tipi di autorizzazione. Gli hotel possono personalizzare facilmente i moduli per adattarli ai diversi casi d'uso e raccogliere rapidamente i dati di cui hanno bisogno.
Gli hotel che utilizzano Canary ottengono rapidamente rendimenti tangibili. Oltre a ridurre le perdite dovute alle frodi, i team recuperano le ore passate in precedenza a cercare documenti. Le autorizzazioni digitali di Canary velocizzano inoltre il processo di prenotazione per gruppi e ospiti aziendali, creando un'esperienza più fluida che favorisce la fidelizzazione.
