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Gute Bewertungen von Booking.com sind nicht nur ein nettes Extra — sie haben auch schwerwiegende Auswirkungen auf die Buchung, den Umsatz und den Ruf Ihres Hotels.

Der erste Eindruck entsteht jetzt, bevor die Gäste ankommen. Automatisierte Gastnachrichten, richtig gemacht, können das Gasterlebnis erheblich verbessern. Lesen Sie diesen Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie es richtig machen.

In diesem ausführlichen Tutorial wird untersucht, wie KI-Kommunikation die Gästezufriedenheit verbessert, Direktbuchungen erhöht und die Buchungsgebühren von Drittanbietern senkt.

Die Einrichtung eines einheitlichen Posteingangs für Ihre Mitarbeiter — insbesondere eines, das auf KI basiert — bringt Gastnachrichten auf die nächste Ebene. Erfahre mehr in diesem aufschlussreichen Beitrag.

Durch die Kommunikation vor der Ankunft kannst du dich mit Gästen schon vor deren Ankunft in Verbindung setzen, klare Erwartungen formulieren und einen persönlichen Service bieten. Aber es geht nicht nur darum, was du kommunizierst, sondern auch darum, wie du kommunizierst. Erfahre hier mehr.

Wenn es um Konversations-Chatbots geht, stehen wir erst am Anfang. Aber die Zeit, mit dem Lernen zu beginnen, ist jetzt. Sie werden ein wertvoller Bestandteil des modernen Hotelbetriebs sein.

Es lohnt sich, diesen zusätzlichen Aufwand in Ihre E-Mails zu stecken, vertrauen Sie uns. Aber um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen, haben wir 14 Arten von E-Mail-Vorlagen zusammengestellt.

Eine gute Kommunikation mit Hotelgästen ist von großer Bedeutung. Es hilft Ihnen, Loyalität aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Informieren Sie sich über die Vor- und Nachteile der Kommunikation und informieren Sie sich über die neuesten Trends.

Insgesamt ist eine gut geschriebene Willkommensnachricht für Gäste ein wichtiger Bestandteil des Gästeerlebnisses in Hotels. Sie kann dazu beitragen, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen, wichtige Informationen zu liefern, den Gästen zu helfen, sich wie zu Hause zu fühlen, und die Erwartungen an ihren Aufenthalt zu wecken.