El reconocimiento subraya el liderazgo de Canary en la interacción personalizada basada en la inteligencia artificial que aumenta la satisfacción de los huéspedes.
SAN FRANCISCO, CA (7 de mayo de 2026) — Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes basada en inteligencia artificial, anunció hoy que ha sido nombrada la solución de participación del cliente del año por los TravelTech Breakthrough Awards por segundo año consecutivo. Este reconocimiento destaca el liderazgo continuo de Canary a la hora de impulsar la interacción personalizada de los huéspedes, aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia operativa de los equipos hoteleros.
Los TravelTech Breakthrough Awards reconocen a las empresas más innovadoras que configuran el futuro de la tecnología de viajes en todo el mundo. Su misión es destacar a las organizaciones que impulsan cambios significativos en la industria mediante un riguroso proceso de evaluación que destaque el verdadero impacto en el mercado.
El sistema de gestión de huéspedes es ahora un componente fundamental de la tecnología hotelera moderna, ya que permite a los hoteles ofrecer un servicio personalizado y sin interrupciones a gran escala. Canary ha estado a la vanguardia de la definición de cómo los hoteles utilizan la tecnología de interacción con los huéspedes basada en la inteligencia artificial para agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes.
«Los hoteles ahora pueden ofrecer experiencias más personalizadas y conectadas que nunca», dijo Harman Singh Narula, cofundador y director ejecutivo de Canary Technologies. «Canary ayuda a los hoteles a afrontar el momento con tecnología avanzada que automatiza los flujos de trabajo y personaliza el viaje de los huéspedes.
El sistema de gestión de huéspedes de Canary crea una experiencia perfecta tanto para los huéspedes como para el personal al automatizar las tareas administrativas, gestionar la logística, responder a las preguntas, publicar promociones relevantes y gestionar las solicitudes. La plataforma permite a los huéspedes comunicarse en más de 100 idiomas a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chat web, al tiempo que reduce la congestión de la recepción gracias a los servicios automatizados de registro, salida y estancia. Entre bastidores, Canary organiza los flujos de trabajo entre sistemas y equipos para que el personal del hotel pueda centrarse en ofrecer una hospitalidad presencial de gran valor.
«Canary está impulsando la transformación al reemplazar los procesos manuales y los sistemas fragmentados por una plataforma unificada y específica para el sector hotelero», dijo Bryan Vaughn, director general de TravelTech Breakthrough Awards. «A medida que los hoteles se enfrentan a las crecientes expectativas de los huéspedes y a las persistentes limitaciones laborales, Canary representa un cambio estructural en la forma en que operan los hoteles y establece el estándar para ofrecer experiencias modernas e inteligentes a los huéspedes en todo el mundo».
Este último reconocimiento se basa en el crecimiento exponencial y el impulso de Canary a la hora de prestar servicios a la industria hotelera con tecnología avanzada. En la actualidad, más de 20 000 hoteles de más de 100 países confían en Canary para impulsar los viajes de sus huéspedes, incluidas las principales marcas hoteleras del mundo.
Acerca de Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando la tecnología hotelera con su galardonada plataforma Guest Journey basada en inteligencia artificial. Al digitalizar los puntos de contacto de los huéspedes desde el descubrimiento hasta después de la estancia, las soluciones vanguardistas de Canary simplifican las operaciones hoteleras, aumentan los ingresos y mejoran la experiencia de los huéspedes. La IA de Canary, el modelo de inteligencia artificial más avanzado creado específicamente para hoteles, posibilita estas innovaciones.
Con la confianza de más de 20 000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Reconocida como la plataforma de experiencia del huésped #1 por HotelTechReport durante varios años, Canary se ha ganado el reconocimiento de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards y más.
Para obtener más información, visite www.canarytechnologies.com.
Acerca de TravelTech Breakthrough
Parte de Avance tecnológico, una plataforma líder de inteligencia de mercado y reconocimiento para la innovación y el liderazgo tecnológicos globales, el programa TravelTech Breakthrough Awards es la principal plataforma de premios y reconocimientos dedicada a honrar la excelencia en productos, servicios y empresas de tecnología de viajes en todo el mundo. Los TravelTech Breakthrough Awards reconocen públicamente los logros de las empresas y productos de tecnología para viajes en categorías que incluyen la administración de propiedades, las plataformas de reservas, las operaciones aéreas y el análisis de viajes, entre otras. Para obtener más información, visite TravelTechBreakthrough.com.
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