La parte più importante dell'ospitalità è il contatto con le persone. Ma con le crescenti aspettative degli ospiti e le crescenti esigenze aziendali, farlo in modo efficace è ciò che distingue le operazioni competitive dai flussi di lavoro ordinari. Ecco perché gli albergatori esperti che sfruttano la potenza del software di business intelligence (BI) sono in una posizione migliore per prosperare nel 2026 (e oltre!).
Con il giusto software di BI, gli hotel passano da reattivi a proattivi sfruttando i dati che stanno già raccogliendo. Sembra allettante? Allora sei nel posto giusto! Questa guida è la tua tabella di marcia per scegliere il provider di BI più adatto ad aumentare le entrate, l'esperienza degli ospiti e il successo complessivo del tuo hotel.
In questa guida scoprirai:
Il software di business intelligence per il settore alberghiero è una soluzione tecnologica che consolida i dati dei principali software alberghieri, inclusi i sistemi di gestione della proprietà (PMS), le piattaforme per i punti vendita (POS) e gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Ma non si ferma alla raccolta dei dati. Il software di BI organizza inoltre queste informazioni in dashboard e report personalizzabili. Ciò offre agli albergatori informazioni chiare e fruibili su operazioni, marketing, personale, gestione delle entrate e servizi per gli ospiti. Con una visione completa delle prestazioni, i team possono prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati che migliorano l'efficienza su tutta la linea.
Una volta che hai a portata di mano gli approfondimenti sui dati, il vero impatto deriva dal metterli in pratica. L'applicazione delle informazioni fornite dal software di BI sblocca il potenziale di miglioramento in ogni area delle operazioni alberghiere, ad esempio:
Con i giusti sistemi di business intelligence per il settore alberghiero, otterrai la visibilità e la fiducia necessarie per intraprendere azioni più rapide e strategiche. Ecco come i dati grezzi diventano un vantaggio competitivo a lungo termine.
Le migliori funzionalità della piattaforma di business intelligence per hotel vanno oltre la semplice reportistica. Unifica i dati provenienti da più fonti per fornire informazioni fruibili. Ecco le funzionalità più importanti da cercare:
Non tutte le metriche sono ugualmente importanti per ogni proprietà. Ecco perché il giusto software di BI ti offre dashboard personalizzate per evidenziare ciò che conta di più. Che si tratti RevPAR, Trev Par, ADR, occupazione o tutto quanto sopra, avrai informazioni utili per prendere decisioni in linea con i tuoi obiettivi.
Uno strumento di BI è potente solo quanto i dati a cui può accedere. Le migliori soluzioni si integrano direttamente con il tuo PMS, gli strumenti di prenotazione, le piattaforme POS e altro ancora. Queste integrazioni eliminano i silos di dati, riducono l'immissione manuale dei dati e garantiscono che i report riflettano le informazioni più accurate e aggiornate.
Risparmia tempo ed elimina le congetture con i report pianificati. Le piattaforme di BI consentono di automatizzare i report ricorrenti sul ritmo delle prenotazioni, sulle prestazioni dei canali e sui dati demografici degli ospiti utilizzando modelli predefiniti o formati personalizzati. Avrai sempre a disposizione i numeri di cui hai bisogno, proprio quando ne hai bisogno.
Nessun sistema è in grado di prevedere il futuro, ma i migliori report e analisi per le aziende del settore alberghiero guardano al futuro oltre che al passato. Grazie alla potenza dei dati storici e dell'apprendimento automatico, il software è in grado di prevedere la domanda futura, identificare le tendenze delle prenotazioni, guidare le decisioni sui prezzi e organizzare la pianificazione del personale per allinearla correttamente alla domanda prevista.
Le informazioni in tempo reale sono utili solo se puoi accedervi anche in tempo reale. Gli strumenti di BI basati sul cloud offrono un accesso sicuro e ovunque ti trovi a dashboard e report, sia che tu sia in sede che fuori sede. Questa flessibilità ti mantiene connesso alla tua azienda indipendentemente da dove ti trovi.
La gestione di grandi volumi di dati può essere impegnativa senza la giusta struttura. Le migliori soluzioni di business intelligence per hotel puliscono e organizzano i dati grezzi per renderli utilizzabili per l'analisi, mantenendo al contempo solidi protocolli di privacy e sicurezza dei dati.
In definitiva, il miglior strumento di reporting e analisi per le aziende del settore alberghiero è quello che utilizzerai: anche il software più potente non aggiungerà valore se non lo guardi mai! Cerca piattaforme con navigazione intuitiva, visualizzazioni chiare e report interattivi in modo che gli utenti di tutti i reparti possano esplorare facilmente le informazioni e agire in base alle informazioni.
Trovare le giuste soluzioni di business intelligence per il tuo hotel è più facile a dirsi che a farsi. Con così tante opzioni sul mercato, gli albergatori impegnati non hanno il tempo di valutare ogni piattaforma. Ecco perché abbiamo svolto la ricerca per te, analizzando i migliori strumenti di BI creati appositamente per il settore dell'ospitalità.
Abbiamo valutato ogni piattaforma in base alle sue caratteristiche principali, alle capacità di integrazione, alla facilità d'uso e al valore complessivo per gli operatori alberghieri. L'elenco seguente include sette strumenti di BI con le migliori prestazioni per il 2026, ma è importante notare che non sono in un ordine particolare! La soluzione «migliore» dipende dalle tue esigenze specifiche, tra cui il tuo attuale stack tecnologico, le dimensioni del team, il tipo di proprietà e la strategia di fatturato.
Amadeus è una potenza nella tecnologia dei viaggi e dell'ospitalità. La sua suite di BI include Demand360®, Agency360® e RevenueStrategy360®, che forniscono previsioni complete della domanda, benchmarking sulla concorrenza e approfondimenti sui canali degli agenti di viaggio in modo che gli hotel ottimizzino la strategia delle entrate.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: gruppi alberghieri o strutture indipendenti che cercano informazioni di mercato a livello aziendale per integrare gli strumenti a livello di struttura, in particolare per coloro che sono interessati a Integrazione tra Canary e Amadeus.
Considerazioni: Amadeus fornisce dati di viaggio a livello macro, quindi è meglio utilizzarli insieme a una soluzione a livello di struttura per il coinvolgimento degli ospiti.
Cendyn Revintel integra l'intelligenza artificiale in CRM, marketing e BI, offrendo analisi intelligenti legate alla fidelizzazione degli ospiti, alle prestazioni delle campagne e alle informazioni commerciali che favoriscono conversioni e fidelizzazione.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: hotel che desiderano una BI che colleghi direttamente le informazioni sulla fidelizzazione degli ospiti, il marketing e le entrate.
Considerazioni: è più orientato verso la BI basata sul marketing e può richiedere strumenti aggiuntivi per la business intelligence operativa o finanziaria.
Duetto si concentra sulla revenue intelligence con Centro di comando, combinando prezzi dinamici, previsioni della domanda e dati di mercato in un sistema nativo per il cloud.
Caratteristiche principali:
Per chi è meglio: hotel che danno priorità a una stretta integrazione tra gestione delle entrate e BI predittiva.
Considerazioni: poiché richiede un forte allineamento tra strategia commerciale e operazioni di determinazione dei prezzi, potrebbe essere eccessivo se gli strumenti di gestione delle entrate sono maturi altrove.
M3 offre una piattaforma di contabilità e analisi incentrata sull'ospitalità. La sua Insight BI lo strumento integra i dati di benchmarking finanziari, del lavoro, del marchio e STR in un'unica dashboard visiva per una chiarezza a livello di portafoglio.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: gruppi alberghieri o società di gestione con sede negli Stati Uniti che si affidano fortemente all'analisi contabile e finanziaria.
Considerazioni: è incentrato principalmente sulla finanza e sulle operazioni, quindi potresti aver bisogno di strumenti di BI supplementari per l'analisi dei prezzi o incentrata sugli ospiti.
RateGain's Richiedi AI fornisce BI con particolare attenzione all'intelligenza tariffaria e alla strategia di distribuzione, elaborando prezzi in tempo reale e dati OTA per guidare la parità dei prezzi, il mix di canali e la previsione della domanda.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: hotel che fanno molto affidamento sui canali OTA e necessitano di una visibilità granulare sulla parità tariffaria e sulla distribuzione.
Considerazioni: l'obiettivo della BI è più ristretto, quindi è meglio abbinarlo a una piattaforma di analisi più ampia che renda possibile una visione operativa completa.
Una piattaforma di BI e visualizzazione pure-play progettata per unificare i dati provenienti da PMS, finanza, POS, strumenti di determinazione dei prezzi, valutatori degli acquirenti e altro in un unico hub di analisi. Juyo Analytics utilizza dashboard flessibili e «costellazioni» personalizzabili (moduli visivi preconfigurati) per rendere chiare le informazioni.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: hotel o gruppi che dispongono già dei migliori sistemi e necessitano di un livello di BI centralizzato per unificare i propri dati.
Considerazione: non include RMS o strumenti per la determinazione delle entrate, quindi dovrai abbinarlo a sistemi separati per completare lo stack di intelligence commerciale.
IntelliSight BI di Otelier consolida i dati provenienti da sistemi finanziari, operativi, RMS e guest in un'unica piattaforma. Le loro analisi in tempo reale facilitano il processo decisionale tra proprietari, operatori e revenue manager.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: proprietari o società di gestione che necessitano di una piattaforma unificata che unisca finanza operativa e revenue intelligence.
Considerazione: le sue funzionalità potrebbero essere troppo ampie e gli hotel con motori di entrate molto approfonditi potrebbero preferire l'abbinamento di IntelliSight a strumenti RMS specializzati.
Faro offre una soluzione di BI pluripremiata e indipendente dal marchio, creata per velocità e informazioni in tempo reale. Le funzionalità includono il monitoraggio completo delle entrate, report personalizzati e riepiloghi giornalieri generati dall'intelligenza artificiale che forniscono rapidamente le informazioni chiave.
Caratteristiche principali:
A chi si rivolge: Revenue manager e responsabili commerciali che necessitano di una BI lungimirante e in tempo reale con automazione intelligente.
Considerazione: avere un approccio di livello aziendale basato su modelli può limitare la personalizzazione profonda per i portafogli complessi.
Il miglior software di business intelligence per hotel per l'ospitalità migliora la redditività e l'efficienza trasformando i dati grezzi in informazioni fruibili. La visibilità in tempo reale dei tuoi sistemi principali ti dà la possibilità di prendere decisioni informate, portando a:
Scegliere la soluzione giusta per il tuo hotel non significa trovare le soluzioni di business intelligence alberghiera più consigliate e scegliere quella migliore: si tratta di selezionare la soluzione che si allinea agli obiettivi specifici della tua struttura. Che tu sia concentrato sull'ottimizzazione delle entrate, sul miglioramento della soddisfazione degli ospiti o sulla razionalizzazione delle operazioni, il miglior strumento di business intelligence per il tuo hotel è quello che ha le caratteristiche di cui ha bisogno per prosperare.
Per utilizzare i tuoi dati al massimo delle loro potenzialità, abbina il tuo software di BI a un piattaforma per l'esperienza degli ospiti come Canary. Il tuo strumento di BI offre analisi di alto livello e tendenze delle prestazioni, mentre il tuo GMS ti offre un modo per mettere in pratica queste informazioni in modo da stupire i tuoi ospiti. Insieme, offrono un sistema olistico progettato per un flusso di lavoro strategico e un'ottima esperienza per gli ospiti. Pronti per iniziare? Prenota una demo oggi.
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