Un complexe hôtelier de luxe en Thaïlande numérise le parcours de ses clients grâce à une technologie axée sur l'IA et axée sur le mobile.
SAN FRANCISCO, CA (16 avril 2026) — Canary Technologies, le leader mondial primé des technologies de gestion des clients hôteliers, a annoncé aujourd'hui que Sri Panwa Phuket avait adopté les solutions de Canary pour offrir une expérience client axée sur le numérique à son complexe de luxe de renommée mondiale en Thaïlande.
Régulièrement classée parmi les cinq meilleures stations balnéaires de Thaïlande, Sri Panwa Phuket est une destination en bord de mer située au Cap Panwa. Connu pour ses villas avec piscine privée, ses vues panoramiques sur l'océan et son service hautement personnalisé, le complexe propose une expérience exclusive aux voyageurs internationaux exigeants en quête d'une hospitalité exceptionnelle.
« Sri Panwa Phuket redéfinit l'hospitalité de luxe en proposant à ses clients une expérience à la fois hautement personnalisée et parfaitement moderne », a déclaré Daniel Mourad, directeur général de la région Asie-Pacifique chez Canary Technologies. « Grâce à la plateforme de Canary, leur équipe peut entrer en contact instantanément avec les clients, personnaliser chaque interaction et rationaliser les opérations en coulisse, offrant ainsi un service exceptionnel qui répond aux attentes des voyageurs de luxe d'aujourd'hui. »
Avec Canary, Sri Panwa Phuket numérise le voyage de ses clients, de la découverte à l'après-séjour. Ils utilisent la suite de solutions de Canary pour proposer des arrivages fluides, une communication alimentée par l'IA et une personnalisation inégalée pour chaque offre complémentaire.
« À Sri Panwa Phuket, nous nous engageons à fournir un niveau de service à la fois intuitif et exceptionnel », a déclaré Janjira Wiwatwitayawong, responsable de l'expérience client chez Sri Panwa Phuket. « Avec Canary, nous pouvons anticiper les besoins des clients, communiquer sans effort et créer un voyage plus fluide et personnalisé pour chaque client, tout en préservant l'exclusivité et le souci du détail que nos clients attendent. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise la technologie hôtelière grâce à sa plateforme primée Guest Journey basée sur l'IA. En numérisant les points de contact avec les clients, de la réservation au départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels, est à l'origine de ces innovations.
Bénéficiant de la confiance de plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary propose l'hospitalité des marques les plus renommées du monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et InterContinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client #1 par HotelTechReport depuis de nombreuses années, Canary a été reconnue par Deloitte, Business Insider, Fast Company, l'American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards et bien d'autres encore.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.canarytechnologies.com.
À propos de Sri Panwa Phuket
Le Sri Panwa Phuket est un complexe de luxe en bord de mer situé sur le cap Panwa à Phuket, en Thaïlande. Régulièrement classée parmi les cinq meilleures stations balnéaires de Thaïlande, la propriété est connue pour ses villas avec piscine privée, ses vues panoramiques sur l'océan et son service exceptionnel. Alliant design contemporain et beauté naturelle, Sri Panwa offre une retraite exclusive aux voyageurs internationaux en quête d'intimité, de confort et d'expériences inoubliables. Pour en savoir plus, consultez www.sripanwa.com.
Cette reconnaissance souligne le leadership de Canary en matière d'engagement personnalisé basé sur l'IA qui améliore la satisfaction des clients.
Un complexe hôtelier de luxe en Thaïlande numérise le parcours de ses clients grâce à une technologie axée sur l'IA et axée sur le mobile.
Le leader familial de l'hôtellerie fait appel à Canary pour rationaliser ses opérations et améliorer l'expérience de ses clients.
La solution d'enregistrement mobile la mieux classée de Canary assure des arrivées fluides et numériques qui permettent de réduire les temps d'attente et la charge de travail à la réception.
La plateforme d'autorisations numériques de Canary occupe la première place en matière de protection des hôtels contre la fraude et de sécurisation des paiements des clients.
