Améliorez l'expérience d'enregistrement pour les clients grâce à des traductions linguistiques intelligentes

L'hôtellerie est une activité mondiale, et les recherches indiquent que le tourisme international est en pleine croissance. Les destinations du monde entier ont accueilli 671 millions de visiteurs étrangers entre janvier et juin 2019, soit 30 millions de plus qu'au cours de la même période en 2018, selon l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies.

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Les hôteliers performants doivent être en mesure de servir efficacement les voyageurs du monde entier. Cependant, en raison de la barrière de la langue, les clients internationaux peuvent avoir du mal à profiter de l'enregistrement mobile sans contact. Notre fonction de traduction linguistique intelligente résout ce problème. Cette mise à jour du produit Contactless Check-In™ de Canary permet aux hôtels de proposer une assistance multilingue aux voyageurs du monde entier. Les clients peuvent ainsi s'enregistrer virtuellement dans leur langue maternelle, ce qui peut améliorer considérablement l'expérience d'enregistrement.

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La nouvelle fonctionnalité de traduction linguistique intelligente est simple à utiliser pour les hôtels et les clients. Vous pouvez mettre à jour le portail Canary pour configurer et gérer les langues que vous souhaitez prendre en charge. Vous pouvez choisir des options populaires comme le chinois, l'espagnol, le français, l'italien, l'allemand ou l'arabe pour accueillir tous les types de voyageurs. Vous pouvez également sélectionner une langue par défaut telle que l'anglais, le dialecte le plus parlé au monde. Une fois configurée, la technologie de traduction linguistique intelligente fonctionne parfaitement dans les coulisses ; son intelligence intégrée présente automatiquement les informations d'enregistrement dans la langue de l'utilisateur. Cela permet à votre hôtel de répondre à un plus large segment de voyageurs et d'attirer plus de clients.

Principaux avantages

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Notre solution de traduction linguistique intelligente offre de nombreux avantages aux utilisateurs. Quelle que soit la langue parlée dans le pays où se trouve l'hôtel, les clients peuvent effectuer le processus d'enregistrement dans leur propre langue. Ainsi, les personnes qui ne connaissent pas l'anglais ou la langue parlée à l'hôtel peuvent tout de même avoir la possibilité de s'enregistrer via leur appareil mobile.

De plus, la fonction de traduction linguistique intelligente permet aux hôteliers et à leurs clients de mieux tirer parti de l'enregistrement sans contact.™ Les clients peuvent utiliser cette technologie pour soumettre en toute sécurité leurs informations de carte de crédit, d'identification et d'enregistrement sur leur smartphone, sans télécharger d'application. Ils peuvent également acheter les équipements et services de l'hôtel avec leur appareil mobile. De plus, les achats et l'enregistrement virtuels permettent aux clients d'éviter de faire la queue à la réception, ce qui leur permet de gagner du temps et de s'embêter. Cela peut réduire leurs contacts physiques avec d'autres clients et leurs préoccupations en matière de sécurité liées à l'exposition à la COVID-19. Et c'est un avantage majeur, car des études montrent que de nombreux clients de l'hôtel privilégient l'enregistrement mobile sans contact.

Commencez

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Les hôteliers peuvent configurer notre outil Contactless Check-In™ en 10 minutes seulement. De plus, il fonctionne efficacement avec tous les principaux systèmes de gestion immobilière, ce qui facilite son intégration. Avec Contactless Check-In™, votre hôtel peut améliorer son efficacité, réduire la charge de travail du personnel et générer des revenus supplémentaires. Découvrez comment notre fonction de traduction linguistique intelligente peut améliorer le processus d'enregistrement mobile pour tous vos clients et vos résultats financiers.